Satisfaction garantie, avec notre Charte Qualité

1. Vous avez un besoin ? Vous nous appelez. Basés sur Saint-Maur, nous venons vous voir pour cerner avec précision vos attentes, et nous vous établissons un devis gratuit… et tout compris.

2. Avant l'intervention, nous vous transmettons un contrat détaillant les prestations prévues. Les clauses sont claires et sans ambiguïté. Vous le signez, et vous conservez le double.

3. La personne que nous vous envoyons répond à vos critères et a été formée par nos soins pour assurer la mission. Nous nous portons garants de son honnêteté et de son sérieux.

4. En cas d'imprévu ou de problème, un Conseiller Nota est à votre écoute de 7 h à 22 h, du lundi au samedi.

5. Notre personnel est déclaré et assuré. Nous avons également une assurance en cas d'accident du travail, de casse, de bris.

6. Nous assurons le suivi de la mission. Si notre intervenant ne vous convient pas, vous nous contactez, et nous vous envoyons une autre personne. De même, s'il est malade ou en congé, nous vous envoyons un remplaçant aussi qualifié.

7. En fin de mission, vous recevez un questionnaire d'évaluation sur le service rendu et l'intervenant. Ce dernier nous remet également un compte rendu de mission. Cette démarche de qualité nous permet d'améliorer nos prestations en continu.